מערכת הבריאות פועלת בימים אלה תחת כוננות גבוהה בכל חלקי הארץ. ובכללית מחוז דרום, למודי ניסיון אחרי סבבי לחימה רבים ובפרט לאחר התמודדות ארוכה מורכבת משתתפים במהלך מלחמת חרבות ברזל פועלים ביעילות חסרת תקדים, תוך שילוב בין תגובה מהירה ותשתיות שהוכנו מבעוד מועד, כדי לשמור על רצף טיפולי מלא למען המטופלים גם תחת אש. "המבצע הנוכחי הצריך מאתנו התארגנות שונה מהרגיל- בעקבות הנחיות ומדיניות התגוננות שונה המותאמת למתקפה שלא הכרנו" אומרת חדווה אמונה, מנהלת המחוז: "מאז בוקר שישי האחרון עם פתיחת מתקפת המנע, אנו נערכים בכל דרך על מנת להמשיך ולספק שירותי בריאות מקצועיים אנושים ונגישים כמה שניתן, צוות משאבי אנוש דאג לפתיחת מועדוניות לילדי העובדים, כדי שכולנו נוכל להמשיך ולהעניק שירות רפואי. לא מוותרים על הבריאות של אף אחד מטופל, מרחוק ומקרוב"
מרפאות ממוגנות - היערכות מראש אפשרה פתיחה רחבה יותר: כבר מה-7.10, פועלת כללית מחוז דרום למיגון המרפאות ברחבי המחוז - תוך כדי לחימה, ובשיתוף פעולה עם גורמי הביטחון, הרשויות והשטח. ההיערכות המוקדמת הזאת מאפשרת גם כעת, בגל ההסלמה הנוכחי, פתיחה של מספר מרפאות גדול יותר, זאת בהתאם להנחיות פיקוד העורף. במקביל, הורחבו שירותי הרפואה מרחוק - כדי שכל מטופל יוכל להמשיך לקבל טיפול מקצועי גם ממקום בטוח.
העברת שירותי מומחים - מהלך יוצא דופן בזמני חירום: מהלך יוצא דופן התרחש השבוע כאשר כללית הקדימה משמעותית את העברת שירותי המומחים מהמרפאה היועצת סאלד בבאר שבע אל המרכז החדש בM-Tower בעיר. מהלך שתוכנן להתבצע רק בעוד מספר שבועות, והוקדם עקב הלחימה כדי לשמור על רצף טיפולי ולא להשבית שירותים חיוניים. בשעות אלה מוקמות במבנה החדש מרפאות העיניים ומרפאות עור. בנוסף, את שירות הרנטגן, שתוכנן למעבר רק באוגוסט, החלו להעתיק למבנה החדש והוא יחל לפעול ככל הנראה ביום ראשון הקרוב. כדי לאפשר זאת, גויסו גורמים לוגיסטיים רבים לביצוע העברה מואצת של ציוד כבד ומיוחד, תחת אילוצים ביטחוניים ומקצועיים. "מדובר במהלך שלא רואים בכל יום - בטח לא תחת אש," מציינת הגב' רחל פיגרואה, המנהלת האדמ' במחוז "צוות המרכז לרפואה יועצת בסאלד התגייס במאמץ אדיר למבצע המורכב, שתוכנן לעוד מס' שבועות, זה צעד שלא נראה כמותו, הקמת מערך שירות מומחים בין לילה"
רפואת עיניים אונליין - זמינה ומקצועית: במקביל למעבר הפיזי, הורחב גם שירות עיניים אונליין - שירות ייחודי למחוז דרום. המאפשר ייעוץ מקצועי מרופא עיניים מומחה בשיחת וידאו - מבלי לצאת מהבית ומהמרחב המוגן, תוך קיצור זמני המתנה וצמצום הצורך בהגעה למרפאה.
שירותי תרופות - יש גם וואטסאפ, ויש עד הבית: גם תחום הרוקחות עבר התאמה מהירה ויעילה למצב החירום: הוקם וואטסאפ ייעודי לשירות רוקחי מקצועי, המסייע למטופלים באיתור בתי מרקחת פתוחים, בירור לגבי מלאי זמין ואף כתובת מקצועית לשאלות לרוקחים מומחים, הכול במס' אחד. עוד פועל במחוז שירות תרופות עד הבית ובחינם, מטופלי כללית יכולים להזמין תרופות דרך האתר כללית או האפליקציה - ולקבל אספקה עד הבית, ללא תשלום כאמור. השירות נותן מענה יעיל במיוחד לאוכלוסיות ותיקות, מטופלים כרוניים או מי שמתקשה לצאת מהבית, במיוחד בימים אלה.
בריאות הנפש - לא משאירים אף אחד לבד: בתקופה של מתח, חרדה, אי ודאות וחוסר שגרה - כללית מעמידה לרשות הציבור מגוון שירותי תמיכה נפשית נגישים, כדי להקל מעט על המצוקה - עבור המטופל וגם עבור הקרובים לו. לרשות המטופלים פועל מוקד טלפוני 24/7 עם מענה של פסיכולוגים ועובדים סוציאליים: 8703*, כך גם בוט תמיכה בוואטסאפ - הנותן מענה ראשוני מהיר והכוונה לשירות מתאים: 050-8782700. ניתן גם לקיים 3 שיחות טלפוניות עם אנשי מקצוע - לתיאום: 2708*
שירותי בית - ממשיכים לפעול כסדרם: יחידת טיפולי הבית ממשיכה לפעול בפריסה רחבה, כולל שירות אשפוז בית אקוטי - חלופה לאשפוז בבית חולים, בגילאי 18 ומעלה, למטופלים במצב רפואי מתאים. השירות מאפשר קבלת טיפול איכותי, מלא ובטוח - בבית המטופל, בתנאים רגועים ומוכרים.
כללית סמייל - גם ברפואה דחופה וגם מרחוק: שירותי כללית סמייל ממשיכים לפעול ברפואת שיניים דחופה. בנוסף, מופעל שירות סמייל אונליין - לקבלת ייעוץ ראשוני, אבחנה או הכוונה לפני טיפול - בלי להגיע פיזית למרפאה.
"בזמן שחיי היומיום מתערערים, חוסן רפואי הוא חלק מהיכולת לשמור על תקווה, שגרה וביטחון אישי. כללית מחוז דרום וההון האנושי בה, מוכיחים פעם אחר פעם את יכולתם לפעול במהירות, ברגישות ובאחריות - ולהעניק שירותים רפואיים ונפשיים גם בתנאים המורכבים ביותר, אנו נמשיך לעשות כל שניתן כדי לשמור על חוסן זה, בתקווה לימים טובים ושקטים יותר ולשובם של 53 החטופים וחזרתם של חיילי צה"ל בשלום לביתם אמן"