צוותי נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה נמצאים בעיצומו של מבצע רחב היקף, שבמסגרתו מוקמות עמדות שטח לאיסוף ולטיפול בתלונות מתושבים וממפונים. מחר (רביעי) תגיע הפעילות לדרום: בין השעות 10:00-14:00 תוקם עמדה של נציבות תלונות הציבור במרכז ההפעלה של המועצה האזורית שדות נגב, ותאפשר לתושבים להגיע - ללא צורך בתיאום מראש - לקבל סיוע אישי ולהגיש תלונה בנוגע לקושי מול גוף ציבורי כלשהו.
בין היתר ינתן סיוע לתושבים שעדיין מפונים מבתיהם, כאלה ששבו לאחר תקופת פינוי, וכן לתושבים המתקשים לממש את זכויותיהם או לקבל שירותים ציבוריים כנדרש.
במסגרת הפעילות, ניתן להגיש תלונות במגוון רחב של תחומים על גופים ציבוריים, בהם משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, מפעלים ומוסדות של המדינה וחברות ממשלתיות, ובפרט במצבים שבהם התושבים חווים קושי במימוש זכויות.
בין הפניות שטופלו בתקופה האחרונה: עיכובים בקבלת תגמולים או קצבאות; סירוב לשנות כתובות מגורים; עיכובים בהנפקת תעודות זהות או דרכונים; קשיים בגישה לשירותים רפואיים ונפשיים; סיוע במציאת מסגרות חינוך חלופיות; טיפול בפניות בנושא פיצויים על נזקי רכוש; בעיות בתחום החנייה או היעדר מיגון באזורים ציבוריים. בחלק מהמקרים, כבר במהלך הביקור - מתקיים טיפול מיידי, והבעיה נפתרת בשטח.
גם חיילי מילואים פונים לנציבות ומקבלים מענה: כך למשל, לוחם מילואים שגויס בצו 8 ולא קיבל תגמולי מילואים במשך למעלה מ-40 ימים, פנה לנציבות לאחר שביטוח לאומי והצבא הטילו את האחריות זה על זה. צוות הנציבות פנה לגורמים הרלוונטיים בשני הגופים - והתגמולים שולמו לו בתוך ימים ספורים.
במהלך שעות הפעילות, כל אחד ואחת יכולים להגיע - ללא צורך בתיאום מראש - לקבל סיוע, ולהגיש תלונה. הצוותים יקשיבו, יכוונו, יסייעו במילוי התלונה - ובמקרים בהם ניתן, אף יפעלו בזמן אמת מול הגופים הרלוונטיים.
העמדה תפעל ביום ד', 2.4.2025, בין השעות 10:00-14:00 במרכז ההפעלה של המועצה האזורית שדות נגב.