מי שחשפה את החשדות לאלימות במעון של חברת כיוונים בבאר שבע הייתה לא אחרת מסייעת חדשה שהגיעה לעבוד במקום. "זו מילה שלך, סייעת חדשה מול מטפלות ותיקות. רתחתי מעצבים", היא אומרת לוואלה שבע. בעקבות פרסומיה של הסייעת, נופר עמור צדוק, פנו אליה הורים שטענו כי אותן מטפלות חשודות עבדו במעונות אחרים של החברה, בטרם הגיעו לעבוד במעון המדובר.
עמור צדוק מספרת כי הגיעה למעון רק לפני כמה חודשים, וכי כמה שבועות לאחר שהחלה בעבודתה - כבר החלה לחשוד. "באחת הפעמים שהיינו בחצר, אחת המטפלות אמרה לי על אחת הפעוטות בגן 'איך אני שונאת אותה'", היא מספרת. "אחרי כמה דקות, אותה פעוטה התקרבה אליה והיא צעקה עליה 'עופי מפה'. כבר אז זה לא היה נראה לי".
אולם לאחר כמה ימים, היא מספרת כי נחשפה למקרה שכבר לא הותיר בקרבה ספק. "הייתה מטפלת שהילדים ממש פחדו ממנה. היינו בפרוזדור, והיא הייתה אצל המנהלת, משהו לגבי התלוש שלה. שיחקנו עם הילדים, וכשהיא יצאה מהמנהלת היא יצאה ממש נסערת, כעוסה, עם תנועות ידיים כאלה. היא הפחידה את אחד הילדים, פתחה עיניים גדולות כאלה, ואז הושיבה אותו וממש סטרה לו בחוזקה בלחי הימנית. אני זוכרת איך הילד החזיק את הלחי והתחיל לבכות. בתוך תוכי כבר לא יכולתי להחזיק".
"באותן שניות הייתי במלחמה עם עצמי לא להגיב לה", מספרת עמור צדוק. "גם התלבטתי מה אני עושה עם מה שראיתי. יש מצלמות בפרוזדור או אין? כי אם אין, אז לכי תוכיחי שזה נכון. זו מילה שלך, סייעת חדשה, מול מטפלות ותיקות. רתחתי מעצבים. אני אמא לחמישה ילדים, לא ידעתי מה לעשות".
למזלם של ילדי המעון והוריהם, אחותה של עמור צדוק ייעצה לה לדווח על המקרה. "התקשרתי לחברת 'כיוונים' שהגן באחריותה, וסיפרתי להם. הם הקשיבו, רשמו הכל, ואמרו שמעבירים הלאה לטיפול. אחרי זה התקשרתי למנהלת המעון ואמרתי לה שדיווחתי ל'כיוונים'. ביום ראשון המנהלת הכניסה אותי לשיחה ואמרה לי שהיא דיברה עם המטפלת, שמצדה אמרה שזה לא נכון, ושגם היא עצמה לא מאמינה לכך. אמרתי לה 'גנב שגונב לא יודה שגנב', אבל היא לא רצתה להאמין".
כשהבינה שהישועה לא תגיע מהנהלת המעון, החליטה עמוק צדוק ליצור קשר עם ההורים של הילד שחטף את הסטירה. "דיברתי עם האמא, היא אישה מאוד עדינה. היה לה קשה להכיל את זה. היא לא רצתה להאמין. המנהלת ניסתה לצמצם את הסיפור, היא אמרה לאמהות שחבל שהביאה אותי לפה כי דיווחתי. היא גם אמרה שבדקה במצלמות ואין שום דבר. אחרי שבועיים התקשרה אליי האמא של הילד, ואמרה לי שהיא הייתה במשטרה, ראתה סרטונים ומאוד קשה לה לדבר אחרי מה שראתה. שלא רצתה להאמין, ושהמנהלת הרגיעה אותה. היא ראתה בעיניים שלה והייתה בשוק חייה. בדיעבד הבנתי מעוד הורים על עוד מקרים שהיו".
נופר מספרת כי שמחה מחשיפת הפרשה. "אני חדשה והמטפלות ותיקות, המנהלת ניסתה להכחיש, להקטין את האירוע, אבל אני שמחה שהאמת יצאה לאור. הורים אמרו למנהלת 'למה ניסית להכחיש' אחרי שאני דיווחתי. אני מבינה שהיא ניסתה להגן על השם של המקום ועל השם שלה. אני שמחה שהגנתי על הילדים האלה, הם כמו הילדים שלי".
האם למטפלות החשודות יש עבר של חשדות לאלימות?
לאחר שצדוק עמור פרסמה את המקרה במדיה החברתית שלה, החלה לקבל פניות מהורים שכתבו לה שהמטפלות החשודות עבדו בעבר במעונות אחרים של חברת "כיוונים", וכי גם ילדיהם - במעונות אחרים - סבלו לכאורה מאלימות מצדן של אותן מטפלות. היא העבירה את המידע להורים, שקיבלו גם הם פניות מהורים ממעונות אחרים שטענו טענות דומות.
"היא הייתה תוקפנית, כוחנית, צעקנית, משרה אווירת פחד", כתבה לאחת האמהות מישהי שעבדה עם אחת המטפלות החשודות. "מדי פעם הייתה גוררת ילד חזק עם הכיסא לתוך השולחן, מושכת חזק בחולצה שלו וכאלה. אז הכתובת הייתה על הקיר. אז התלוננתי עליה שיום יבוא והיא תתנהג באלימות".
עם זאת, בהודעה שהוציא ביום חמישי מנכ"ל כיוונים איתמר אאורטה להורים, הוא טען כי "בעניין ניוד מטפלות ממעון למעון, לעתים עולה צורך מהשטח לנייד ולא, חלילה, בשל התנהגות בלתי הולמת או אלימה. כל עובדת עוברת בדיקה של רישום פלילי במשרד החינוך, ולאחר קבלת אישור בדבר אי רישום פלילי אנו קולטים את העובדת ולא ידוע לנו על שום מקרה שבו מטפלת המועסקת בכיוונים הינה בעלת רישום כזה".
מחברת "כיוונים" נמסר בתגובה לטענותיה של עמור צדוק: "למען הסר ספק, נציין כי הנהלת כיוונים התייחסה במלוא הרצינות לתלונתה של המטפלת ופתחה בבירור התלונה באופן מיידי וננקטו הצעדים הנדרשים לבירורה, היינו זימונה של מפקחת משרד החינוך לצפייה בסרטונים. לאחר הצפייה, עדכנה המפקחת כי אינה רואה בסרטון התנהגות כמתואר בתלונה של המטפלת. אנו דוחים מכל וכל רמיזה בדבר אי טיפול בחשדות".
"נדגיש, כי חלפו מספר ימים בטרם הובא לידיעת החברה כי נפתחה חקירת משטרה כנגד המטפלת וכי נגזרו עליה 3 ימי מעצר בית ו-15 ימי הרחקה מהמעון. מאליו יובן, כי הנהלת כיוונים מיהרה להעמיד לרשות המשטרה את הסרטונים ממצלמות המעון ובהתאם להנחיות המשטרה, השעתה את המטפלות, כפי שנדרשה לעשות".
בנוגע לשאלת ניוד העובדים נמסר מ"כיוונים": "ניוד עובדות בתוך רשת 'ילדים' מקובל ונעשה מעת לעת. עם זאת, יובהר, כי כל העובדות במעון מאושרות על ידי משרד החינוך ומופיעות בנספח ב' לרישיון והכרה על פי סמל המוסד. ובכל מקרה, עובדת שנחשדה בהתנהגות לא ראויה מוזמנת לשימוע ועבודתה מופסקת".