זה המהלך שיביא לשיפור השירות לתושבי להבים?

השבוע, הודעיו במועצת להבים על מהפיכת השירות לתושב, במסגרתה הושק "מרכז השירות לתושב" שיתכלל את הקשר בין המועצה לתושבים באמצעות אתר אינטרנט חדש, מוקד וואטסאפ דיגיטלי, הגדרת זמני טיפול לכל פנייה, עמוד אינסטגרם חדש וציינו כי בימים אלו עובדים על עוד תכניות רבות קדימה.

מוקד הוואטסאפ הדיגיטלי שהושק יאפשר לתושבים לדעת מה סטטוס הטיפול בכל פנייה, משך זמן הטיפול בפנייה ועדכון כאשר הפנייה טופלה ונסגרה. באתר האינטרנט החדש נמצאים כל השירותים, המידע והאירועים. עמוד האינסטגרם החדש של המועצה הושק לטובת הדור הצעיר, ובקרוב מתוכננים שילוט דיגיטלי ברחבי היישוב וצעדים נוספים לטובת שיפור השירות לתושבים.

ראש מועצת להבים, אלעד ארזי, אמר: "אם גופים פרטיים נמדדים לפי שורת הרווח שלהם, מועצות נמדדות לפי טיב השירות שהן מספקות לתושבים שלהן. לאחר חודשים של חשיבה ועבודה, השקנו במועצת להבים את 'מרכז השירות לתושב'. מעתה כל שירותי המועצה יהיו נגישים, נוחים ומקצועיים - עבור תושבי להבים".