בתאגיד המים והביוב "מי שבע" ידעו להתמודד לאורך השנים עם עבודה תחת לחימה ומצב ביטחוני רגיש. גם במלחמה הנוכחית, מאז שבעה באוקטובר 2023 מתמודדים עובדי ועובדות התאגיד עם מצב חירום מתמשך, המחייב שמירה על רציפות תפקודית לצד יישום הנהלים וחתירה מתמדת להשגת היעדים שהוגדרו במסגרת תוכניות העבודה השנתיות. התמודדות עם מצבי חירום תורגלו ב"מי שבע" לאורך השנים בשיתוף כלל הגורמים הרלוונטיים, כך שהתאגיד ערוך להתמודדות עם מצבי חירום שונים גם במסגרת מלחמת חרבות ברזל.
כמו כן, מעבר למוכנות השוטפת מעדכנים בתאגיד כי ביצעו התאמות נוספות: עדכון תרחישי יחוס, עדכון מפות חלוקת מים בחירום והכנת חדר מצב ייעודי וממוגן. בנוסף, מציגים בתאגיד כי למרות מצב המלחמה, הנתונים לסיכום 2023 משקפים עלייה במדדי השירות לתושב, בקיצור זמני המענה, עלייה בתוצאות הפעילות העסקית ובהשקעה בשיקום, בשדרוג ובפיתוח התשתיות. הנתונים הוצגו לאחרונה בכנס השנתי של "מי שבע", שהתקיים בבאר שבע במעמד העובדים וההנהלה.
עוד עולה מהנתונים כי בשנה החולפת סיפק "מי שבע" כ- 23.56 מיליון מ"ק (מטר קוב) לכ-104,627 צרכנים, לעומת כ- 23.10 מיליון מ"ק (מטר קוב) שסופקו לכ-103,826 צרכנים אשתקד. עיקר השימוש היה לטובת מגורים והיתר לגינון ציבורי, מוסדות רשות מקומית, בריאות ובתי חולים, מסחר ומלאכה ועוד. באשר לשביעות רצון התושבים מאיכות השירות, נמצא כי חל שיפור באופן משמעותי במהלך שנת 2023. ממוצע זמני ההמתנה שנרשמו במרכזי שירות הלקוחות עומדים בשנת 2023 על כ-01:35 דקות בלבד, לעומת זמן המתנה ממוצע של כ- 02:46 דק' בשנת 2022.
משקיעים ומפתחים: בשנה החולפת השקיע תאגיד "מי שבע" כ-30 מיליון שקלים בפרויקטים לשיקום ולשדרוג תשתיות מים וביוב וכ-16 מיליון שקלים בפיתוח תשתיות מים וביוב בערים באר שבע ואופקים. ועוד למעלה משלושה מיליון בהחלפה והתקנת מדי מים. עוד יצוין כי מפקחי וקבלני התאגיד טיפלו בכ-4,336 מקרים של תקלות בתשתיות המים והביוב העירונית.
ברקע הדברים שהוצגו, נודע בכנס כי זו השנה השלישית ברציפות, בה מחזיק התאגיד ב- "תו היהלום" - התו היוקרתי ביותר של מכון התקנים הישראלי אשר מוענק לארגונים שעומדים בדרישות המחמירות לשבעה תקני ניהול ביניהם איכות, בטיחות וסביבה, מה שמעיד על מקצועיות רבה העוברת כחוט השני מהשדרה הניהולית, דרך עובדי המטה והצוותים בשטח.
מנכ"ל מי שבע, אינג' מריו לובטקין מסר: "מאחורי השירות המקצועי, אספקת המים הרציפה וסילוק השפכים בערים באר שבע ואופקים עומדים עובדים ועובדות מסורים, אשר תודעת השירות היא נר לרגליהם. השאיפה למצוינות, ואיכות וכן, תפיסת השירות לפיה ה"לקוח במרכז" הפכו את מי שבע לאחד התאגידים המובילים בארץ. זה המקום להודות לעובדות ולעובדים המסורים שלנו, שנדרשו להמשיך ולספק שירות גם אל מול האתגרים הנלווים של המלחמה. נמשיך לפעול, ביתר שאת, למתן שירות מיטבי 24/7 למען תושבי באר שבע ואופקים. מי יתן ונדע ימים טובים יותר".