דו"ח מבקר העירייה התפרסם בשבוע שעבר וממנו עולה כי רוב התלונות בהן עוסק הדו"ח עוסקות בנושא הגבייה. גם תלונות על הפיקוח העירוני היו לרוב בדו"ח. יותר ממחצית התלונות אשר נבדקו נמצאו מוצדקות ומהדו"ח עולה כי התושבים חשו בעיקר מטורטרים.
כאמור, רוב התלונות היו על מחלקת הגבייה בעירייה. לא פעם תושבים דיווחו כי הטיפול בהנחות בארנונה מתיש ומתסכל. בכמה מקרים נטען פעם אחר פעם כי חסרים מסמכים, למרות שאלו הוגשו כהלכה על פי הטענות. פעם היתה זו אם חד הורית שנדרשה 4 פעמים להשלים מסמכים ופעם היה זה חייל מילואים שביקש את ההנחה המגיעה לו על פי חוק והועבר ממחלקה למחלקה.
בנוסף, תושבים התלוננו כי המתינו במשך שבועות ולעיתים אף חודשים לאישורים שהיו צריכים לקחת כמה ימים. לא מעט מהפניות התבררו כצודקות.
חלק מהתושבים התלוננו גם על יחס מזלזל שקיבלו מנציגי העירייה. במקרה אחד מתלוננת פנתה למוקד העירוני כדי לדווח על מקרה של הזנחת תינוק. לדבריה, הנציגה התנהלה מולה בתוקפנות והפנתה אותה כלאחר יד למשטרה ולא לעובדת סוציאלית שאמונה על טיפול במקרים אלה. מבירור עלה כי מנהל המוקד יצר קשר עם המתלוננת והתנצל.
מקרה מוזר שטופל בדו"ח הוא בתלונה של תושב העיר שטען כי הזיזו את רכבו מהמקום בו הוא חנה בעקבות עבודות בכביש. בעקבות הזזת רכבו הוא אף קיבל 2 דו"חות חניה על חניה על המדרכה וחניית נכים. לאחר שביקש את ביטול הדו"חות לא הצליח לקבל תשובה ברורה שהדו"חות אכן בוטלו.